入園須知

因應防疫期間營業內容隨時異動

最新資訊請見此公告(點我)

以下為全館入園需知:

Q:是否可使用國民旅遊卡及刷卡服務?
A:本館可使用國民旅遊卡或任一家銀行信用卡購買門票、餐飲及禮品區商品。

Q:門票是否為一票玩到底?
A:本園區門票分為三種,分別為(海洋精靈教育館+海底世界探索館)、海底世界探索館、童樂趴,相關票種說明請參考此頁面>>GO,以上不含其他自費項目及停車費。

Q:可否攜帶寵物入館?
A:海洋精靈教育館+海底世界探索館並不限制寵物入館,但為維護其他遊客活動權益,敬請以寵物籠攜帶。童樂趴因顧慮幼童安全,不開放寵物入館。

Q:館內是否設有無障礙設施服務?
A:館內設有無障礙設施服務、哺集乳室、婦幼車位、無障礙車位、愛心坡道,若有需要,請洽現場服務人員。

Q:於園區消費發生問題要諮詢時?
A:您可撥打「1950」全國性消費者服務專線進行諮詢。

以下為政府振興券特別說明:

Q:請問園區可以使用五倍券嗎?
A:園區可以使用"紙本五倍券",另外新北加倍券/國旅券,也可以使用喔!好食券部分待園區系統升級後,也即將可以在園區餐飲區使用。

Q:使用五倍券有優惠嗎?
A:有的!使用紙本五倍券/新北加倍券/國旅券/好食券,依照不同面額可以獲得回饋金券,回饋金券可於園區餐飲及禮品區消費折抵,詳細的活動辦法可以參考 http://www.oceanworld.com.tw/news-list.php...... 。

Q:回饋金券可以與其他五倍券同時使用嗎?
A:可以,但該筆消費將無法再獲得回饋金券。

Q:回饋金券可以累積使用嗎?
A:可以,但必須當日使用完畢,另外該筆消費金額必須大於您所要使用的回饋金券金額。

Q:除了回饋金券之外,有沒有票券上的優惠呢?
A:園區近期推出國旅套票組合,買兩張全票送兩張孩童票,還加碼一張消費滿500元折100元折價券,非常的划算!不過提醒大家,相關優惠是不能併行的喔~另外此國旅套票組合只適用”紙本五倍券”及”國旅券” 。

Q:購買國旅套票組合,有規定一千元都要使用五倍券嗎?
A:您可以依照不同五倍券面額自由與現金搭配,但因系統限制,此組合無法與刷卡搭配使用。

以下為童樂趴正式營運說明:

Q:兒童票的適用年齡?
A:兒童票為3歲(含)以上至12歲孩童,2歲(含)以上至未滿3歲,園區將免費招待入園,未滿2歲的孩童不需購票可入場,但部分區域無法進入。

Q:陪同票的適用範圍?
A:滿18歲以上的大朋友/成人或孩童監護人才可以視為陪同票喔!若滿13歲至未滿18歲的青少年,可入場但無法使用遊戲設施且不能作為兒童的照顧者。

Q:童樂趴的防疫措施有什麼呢?
A:為提供遊客安全的空間,每天會有三個消毒時段,每個時段嚴格清消一小時,同時各遊玩區域,將視空間大小控制人數,定點飲時不可邊走邊吃,進入各遊玩區域會提供手部消毒,最重要的是!!!請全程配戴口罩。

Q:目前每天開放的場次安排及控管人數?
A:一天有三場,09:00~11:00、12:00~14:00、15:00~17:00,每場限制人數為100人,每場結束現場工作人員會做清場動作。

聯絡地址:新北市萬里區野柳里港東路167-3號  電話:02-24921111  傳真:02-24921110  電子郵件地址:ocw@ocw.tw
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